企業(yè)怎么做好新聞營銷與傳播?
所以,企業(yè)新聞傳播是一種營銷形式,是營銷以新聞形式來表現(xiàn)。正是這個原因,企業(yè)新聞傳播又被稱為“新聞營銷”。
概而言之,企業(yè)新聞傳播,新聞是形式,營銷是本質。
企業(yè)新聞傳播的優(yōu)勢 為什么越來越多的企業(yè)重視傳播工作?與廣告相比,新聞宣傳到底有什么獨特的優(yōu)勢?
大量的企業(yè)新聞傳播實踐告訴我們:和廣告宣傳相比,新聞傳播具有5大顯著優(yōu)勢:
第一,新聞具有及時傳播特性。一個企業(yè)發(fā)生了具有對外宣傳價值的重大事件,就必須在第一時間把信息傳播出去,否則就失去了新聞價值。此時,只有啟動新聞傳播才能實現(xiàn)這個目的。事實也是這樣,如TCL收購湯姆遜彩電業(yè)務、聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務,這些重大企業(yè)事件都是通過新聞?chuàng)屜劝l(fā)布出去的。
第二,新聞具有完整闡釋功能。廣告本身所具有的屬性,決定了它不可以采取說理或陳述的方式來表現(xiàn);但是,新聞就不一樣了,它可以用文字把一件事說得明明白白,因此,新聞報道可以把企業(yè)要傳達的目標信息傳播得更準確、詳盡。
第三,新聞傳播具備危機公關職能。為什么許多企業(yè)發(fā)生危機事件后,第一時間想起的就是啟動新聞傳播?因為新聞傳播具有危機公關的職能而廣告不具備。2004年11月底,創(chuàng)維發(fā)生“黃宏生危機”事件,第二天即召集媒體實施危機公關。我們很難想象如果當初沒有及時、有效地進行媒體公關,現(xiàn)在的創(chuàng)維會是什么樣子。
第四,新聞傳播具有高性價比優(yōu)勢。為什么格蘭仕很少投放廣告而喜歡炒作新聞?因為和廣告相比,新聞傳播具有高性價比的優(yōu)勢。一般來說,同樣版面的企業(yè)新聞傳播,成本只有廣告的五分之一,甚至更低,對于那些廣告預算緊張的企業(yè),當然是非常劃算的。
第五,好新聞具有二次傳播特性。所謂“二次傳播”,就是一個媒體首先發(fā)布出來之后,別的媒體紛紛轉載。這樣的事情屢見不鮮。但是,我們絕對看不到這樣的情況:一個廣告因為設計得好,被別的媒體轉載了,沒有媒體會干這樣的傻事。
可以說,新聞傳播的5大優(yōu)勢,決定了它在市場推廣中不可替代的位置。
企業(yè)新聞傳播現(xiàn)狀不容樂觀:
公關塑造品牌形象,廣告維護品牌形象。首次對公關和廣告的作用進行了界定—一個是品牌形象的建設者,一個是品牌形象的維護者,是打天下和治天下的關系。
我們一般認為,在中國,“公關”就是指新聞傳播和為實現(xiàn)這一目的而開展的活動。
“整合傳播”、“協(xié)同作戰(zhàn)”,這些概念已經(jīng)成為市場推廣人員耳熟能詳?shù)脑~匯。但是,真要把這些概念落到市場推廣的實處并不那么容易。相當多的中國企業(yè)長于廣告宣傳而短于新聞傳播,這種情況好比人的兩條腿,一條長一條短。想一想,這樣還能走穩(wěn)路嗎?
顯然,企業(yè)要想建立系統(tǒng)化、立體式、整合推廣體系,就必須補上新聞傳播這個短板,否則,你的推廣體系就是有缺陷的。為什么?因為單一的廣告宣傳,很難滿足企業(yè)多層面信息傳播的需求。
一個問題是:企業(yè)如何彌補新聞傳播的短板?換言之,新聞傳播有無技巧?其精髓又是什么?
往上推作為專注于企業(yè)新聞策劃和網(wǎng)絡營銷的專業(yè)機構,擁有一支資深的新聞策劃采編隊伍,以客戶宣傳目的為導向,結合經(jīng)濟、管理、傳播理論,立足熱點、疑點、難點、冰點、爭議,多角度、不間斷挖掘梳理企業(yè)信息,撰寫專業(yè)的企業(yè)新聞稿件,通過精準的媒體組合傳播策略,廣泛發(fā)布在網(wǎng)絡、紙媒、論壇等媒體,一方面吸引媒體廣泛關注,另一方面實現(xiàn)目標市場的新聞信息覆蓋,吸引目標群體關注,為客戶贏得更多的媒體話語權,引導目標市場和影響消費行為,實現(xiàn)企業(yè)市場推廣和提升品牌形象的目的。
通過媒體把具有傳播價值的人或事“說”出去,就是新聞傳播。因此,新聞傳播本質上就是“說”。
但是,說什么?如何說?這里面大有學問。因此,要想開展有效的企業(yè)新聞傳播,必須首先解決這兩個核心問題。
所謂“說什么”,就是你準備對媒體講什么,你希望媒體報道什么,你希望讀者得到什么(信息),這是傳播的根本目的。所謂“怎么說”,就是通過什么樣的方式、以什么樣的手段,把要傳播的信息宣傳出去。這實際上是媒體策略的問題。
企業(yè)新聞傳播職業(yè),需要從業(yè)者具備系統(tǒng)素養(yǎng),比如新聞信息捕捉能力、新聞稿寫作能力、媒體資源開拓及維護能力,除此之外,還需要扎實的營銷素養(yǎng)、豐富的實戰(zhàn)操作經(jīng)驗??傊?,對從業(yè)者的素質要求是很高的,這樣的素質不是短時間內能培養(yǎng)出來的。但是,這不意味著我們沒有捷徑可走。
解決“說什么”的問題,比什么都重要。
歸根到底,新聞傳播就是“說什么”的問題。你要宣傳一個產(chǎn)品,產(chǎn)品性能、技術、價格、造型設計等,很多方面似乎都值得去說,你到底要宣傳它什么?即使你確定宣傳它的技術領先,也有很多點需要確認:比如,它有多大的創(chuàng)新性?和競爭對手相比它的技術處于什么地位……很多問題都需要論證并給出答案。
對于企業(yè)來說,它有很多信息可以傳播,但是,新聞絕對不是所有信息的累積,信息的累積不是新聞。事實上,這些信息對于企業(yè)來說,價值是不一樣的。例如有的信息需要第一時間傳播出去,有些信息沒有時間的要求;有些信息對企業(yè)的價值大,有些信息對企業(yè)的價值小。新聞傳播就是對這些信息進行分類、梳理,分出輕重緩急,然后依據(jù)信息由重到輕的順序進行釋放。
所以,新聞傳播第一要解決的問題就是:整理表層信息,發(fā)掘深層信息。這可不是一件容易的事情。因為即使表層信息,哪些該釋放,哪些不該釋放?如果沒有對企業(yè)戰(zhàn)略準確地把握,并能預測到信息發(fā)布之后可能出現(xiàn)的結果,你是無法對這些信息做出取舍的?;蛘吣愕娜∩釙霈F(xiàn)問題,把該釋放的信息丟掉了,而把不該釋放的信息釋放出去了。
對于深層信息的發(fā)掘,更是一件困難的事情。因為深層信息往往像冰山一樣隱藏在表層信息的下面,一般人發(fā)現(xiàn)不了。而恰恰就是這些深層信息,才最具有傳播價值,成功的新聞傳播要求我們必須超越一般思維,發(fā)掘出有價值的傳播點來。
企業(yè)新聞傳播的基本原則與特性 那么,企業(yè)新聞傳播有什么基本原則必須借鑒呢?
大量的實踐經(jīng)驗告訴我們,堅持企業(yè)新聞傳播“五項基本原則”是必要的:
原則一:新聞的謀劃原則。出色的新聞傳播絕對不是信息的隨手拈來,而是系統(tǒng)而周密地謀劃的結果。因此,在新聞傳播啟動之前,開展系統(tǒng)的謀劃是有必要的。
原則二:企業(yè)和媒體的利益均衡原則。企業(yè)利益和媒體利益往往并不一致,企業(yè)想宣傳這樣的信息,但是媒體認為那并沒有價值;有時候,媒體希望傳播的信息,又不是企業(yè)想要的。因此,在企業(yè)利益和媒體利益之間尋找到平衡點,找到媒體和企業(yè)共同的話題和訴求點,是企業(yè)新聞傳播需要解決的問題。
原則三:事件優(yōu)先傳播原則。大量的事實證明,事件最具有傳播力,因此,“事件營銷”被稱為企業(yè)新聞傳播第一利器。在沒有事件的情況下,如何制造新聞事件,并借助這個新聞事件進行傳播,對企業(yè)新聞傳播人和公關公司,都是一個嚴峻考驗。
原則四:契合熱點事件傳播原則。利用熱點事件開展借勢傳播,是新聞傳播的重要策略,巧妙借勢可以達到四兩撥千斤的效果。比如,最近一段時期,消費者普遍對企業(yè)的售后服務表示不滿,這個時候,企業(yè)就可以順勢推出企業(yè)服務措施并予以傳播。
原則五:與廣告協(xié)同原則?!肮P第一,廣告第二”的論斷告訴我們,新聞公關對于塑造企業(yè)品牌形象具有重要意義。但是,這絕對不意味著憑新聞傳播單打獨斗就能建立企業(yè)品牌形象。新聞傳播和廣告投放的關系,是相輔相成的關系。新聞傳播和廣告投放的關系,是相輔相成的關系,就像人的兩條腿,缺一不可。
我們提出一個口號:沒有新聞就制造事件,沒有事件就制造概念。事實證明,將這一策劃應用在企業(yè)新聞傳播上是非常有效的。
企業(yè)新聞傳播的特性 企業(yè)新聞,顧名思義,就是有關企業(yè)內部新近發(fā)生的事件的新聞報道。既然是新聞就一定要遵循新聞的一般性原則,即新聞的共性。企業(yè)的新聞宣傳,不同于報紙、電臺、電視臺等社會媒體的新聞宣傳,企業(yè)的新聞宣傳有明確的目的性,那就是為企業(yè)服務,企業(yè)可以充分利用其他新聞媒體宣傳自己的企業(yè),但是卻不能取而代之,這就是企業(yè)新聞宣傳與其他媒體新聞宣傳的最根本的區(qū)別。因此,企業(yè)新聞具有自身的特殊性。明確認識企業(yè)新聞的特性,對于企業(yè)培養(yǎng)和引導通訊員隊伍,搞好新聞宣傳工作是十分必要的。企業(yè)網(wǎng)絡新聞方面做得做成功的就是一秒推了,在此分享了以下原則:
一、為企業(yè)服務的原則。
企業(yè)新聞是反映企業(yè)內部各種新聞事件的報道,理所當然要為企業(yè)服務。搞新聞報道的通訊員是企業(yè)員工中的一分子,利用業(yè)余時間從事新聞宣傳,這種行為是為企業(yè)爭榮譽、樹形象的積極表現(xiàn),企業(yè)的各級領導都是歡迎和支持的。但是作為企業(yè)的通訊員要注意幾個問題,一是必須堅持正面宣傳為主方針。正面宣傳就是要求應積極地報道企業(yè)的正面新聞,反映好的方面。打個比方:企業(yè)內部避免一起事故,這可以報道。那么發(fā)生一起事故能不能報道呢?這就要具體問題具體分析,要注意這個報道的影響面及社會效果。二是要積極宣傳企業(yè)兩個文明建設的成果,樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、挖潛增效、技術革新和開展的各種思想教育活動以及生產(chǎn)工作中涌現(xiàn)的新人新事、好人好事,都要通過新聞宣傳反映出去,讓外界通過新聞宣傳了解企業(yè),增強企業(yè)知名度和美譽度。
二、為生產(chǎn)服務的原則。
企業(yè)新聞為生產(chǎn)服務的原則是由黨的基本路線和企業(yè)生產(chǎn)的目的性所決定的。企業(yè)是社會經(jīng)濟基礎的一部分,我們必須以經(jīng)濟建設為中心,企業(yè)生產(chǎn)的根本目的在于創(chuàng)造經(jīng)濟效益,并間接地為鞏固社會經(jīng)濟基礎服務,這一點就決定了我們的新聞宣傳必須圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展建設來運作。一是及時地報道企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況,反映產(chǎn)品的產(chǎn)量、產(chǎn)值、效益。二是要深入調查研究,反映本質性的問題。要搞一些深入的報道,宣傳企業(yè)各部門、各生產(chǎn)單位的經(jīng)驗性做法。三是要搞好階段性成果的報道,這里包括安全生產(chǎn)累計天數(shù)、階段時間內的挖潛增效情況、扭虧創(chuàng)效情況等。
三、為群眾服務的原則。
企業(yè)新聞必須起到宣傳、教育、引導群眾的作用。宣傳群眾就是宣傳群眾中的各類先進典型,為廣大群眾樹立學習的榜樣,弘揚正風正氣,抵制歪風邪氣。企業(yè)的各類先進集體和個人都是我們宣傳的對象,通過新聞宣傳增強各類先進典型的榮譽感,并且激發(fā)廣大員工群眾的工作熱情。教育群眾,就是發(fā)揮新聞的指導性和廣泛性作用,在群眾中擴大影響,通過新聞報道,把先進典型(包括先進個人和先進單位)的特點特征反映出來,從而在企業(yè)形成一種學先進、趕先進、積極進取、銳意創(chuàng)新、熱情向上的群體精神。引導群眾,就是要求我們把黨和國家的路線、方針、政策、法規(guī)、條例以及各級領導機關的指示精神在新聞宣傳中體現(xiàn)出來。譬如,學習貫徹黨的十六大精神,學習《工會法》、《職業(yè)病防治法》、《安全生產(chǎn)法》等活動,我們都要通過新聞使全廠員工知道是如何貫徹的,已經(jīng)進行到什么程度,反響如何等等。
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