在數(shù)百萬(wàn)商戶的努力下，本地生活行業(yè)繼續(xù)復(fù)蘇?？诒I了么數(shù)據(jù)顯示，近一周來(lái)中小商戶復(fù)工率已超過(guò)80%，訂單量較2月初增長(zhǎng)近200%。

與此同時(shí)，在口碑餓了么連續(xù)4次推出商家扶持舉措后，目前已有超過(guò)20萬(wàn)商家得以降低外賣傭金，超過(guò)1萬(wàn)家商戶獲得了從5000元到5000萬(wàn)元不等的低息貸款和專項(xiàng)資金支持，整體金額已超10億元。

非常時(shí)期，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局鼓勵(lì)線下食品企業(yè)發(fā)展線上經(jīng)營(yíng)，補(bǔ)足線下經(jīng)營(yíng)的短板，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。為了更好服務(wù)本地生活商戶走出困境，口碑餓了么推出“五個(gè)決定”、“開(kāi)工十件套”，為行業(yè)復(fù)工復(fù)蘇打了一針“強(qiáng)心劑”。

金融支持已超10億，德克士新增會(huì)員近30萬(wàn)

疫情期間，口碑餓了么為商家打造的“數(shù)智中臺(tái)”，使商戶可以一店打通支付寶、淘寶等國(guó)民級(jí)流量入口，還聯(lián)動(dòng)聚劃算、高德、零售通等眾多板塊，體驗(yàn)直播等數(shù)字化工具，建立全新的用戶產(chǎn)品。其中，德克士就新增會(huì)員近30萬(wàn)。

雖然線下客流受到影響，但消費(fèi)者就餐、買菜等需求依舊存在?？诒I了么聯(lián)動(dòng)政府部門，開(kāi)展“民生保供”項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)綠色通道，推薦品質(zhì)商戶進(jìn)駐“安心專區(qū)”，還與各地69個(gè)餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)合作，幫助577家優(yōu)質(zhì)餐飲品牌上線口碑餓了么，協(xié)同抗疫。

旅游冰封期，旅行業(yè)商戶也在通過(guò)直播等形式持續(xù)蓄力。飛豬“超級(jí)粉絲節(jié)”開(kāi)始一周，旅行商戶和達(dá)人已在飛豬上直播超2000場(chǎng)，廣大消費(fèi)者不知不覺(jué)養(yǎng)成了“云游”的習(xí)慣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海海昌海洋公園僅2月進(jìn)行的10場(chǎng)全網(wǎng)直播，總計(jì)觀看量就已超1600萬(wàn)人次，覆蓋用戶超8000萬(wàn)人次。

中小商戶復(fù)工率超80%，20萬(wàn)商戶新開(kāi)通外賣

隨著各項(xiàng)刺激復(fù)蘇舉措的實(shí)施，本地生活行業(yè)積極復(fù)工、回升。口碑餓了么數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)中小商戶復(fù)工率已經(jīng)超過(guò)80%，涵蓋餐飲、生鮮、鮮花、商超和醫(yī)藥等多品類。

受疫情影響，更多傳統(tǒng)線下門店開(kāi)始轉(zhuǎn)型線上外賣，日用百貨、糧油副食、火鍋食材等中小商戶門店較春節(jié)假期前增加超一倍。

除了中小商戶，更多知名品牌、連鎖企業(yè)也加快了數(shù)字化升級(jí)腳步。2月以來(lái)，如全聚德、鵝夫人等知名餐飲，家家悅、胖東來(lái)、黃商等區(qū)域商超龍頭，香格里拉、嶺南酒店等高端酒店，均極速開(kāi)通餓了么外賣服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，餓了么火鍋商戶數(shù)2月環(huán)比上漲38%，客單價(jià)提升明顯。

相比2月初，最近一周浙江多地訂單漲幅明顯，麗水、金華、臺(tái)州、溫州、杭州單量增幅高達(dá)兩倍以上。除此之外，鄭州、長(zhǎng)沙、西安等中部城市亦迎來(lái)高速增長(zhǎng)。那曲、曲靖、普洱等西部城市，外賣訂單量甚至已經(jīng)超過(guò)節(jié)前。

第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)“易觀”表示，餓了么活躍用戶較春節(jié)提升約41%;QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，餓了么成為疫情期本地生活行業(yè)使用頻次最高的APP之一。

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