7月1日到8月8日,平安銀行信用卡在全國(guó)掀起“2020全城尋找熱8”活動(dòng),掀起一場(chǎng)全域整合營(yíng)銷(xiāo)新浪潮。平安信用卡攜手迪麗熱巴,通過(guò)集“熱8卡”、超級(jí)直播等方式為用戶送出價(jià)值8億元的好禮。

　　長(zhǎng)期以來(lái),銀行業(yè)鮮有如此大規(guī)模的全域整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),由此打造了信用卡營(yíng)銷(xiāo)的新模式?；顒?dòng)借迪麗熱巴明星效應(yīng),將10萬(wàn)+商戶、卡權(quán)益甚至卡產(chǎn)品背后的生態(tài)服務(wù)融合到一起,統(tǒng)一服務(wù)用戶。平安信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,我們希望通過(guò)這場(chǎng)全域整合營(yíng)銷(xiāo),打破行業(yè)固有營(yíng)銷(xiāo)模式,用當(dāng)下最熱的方式連接用戶、回饋用戶,探索新零售金融的新模式。

　　“全城尋找熱8”開(kāi)啟價(jià)值8億元全民消費(fèi)盛宴

　　在當(dāng)前提振消費(fèi)促發(fā)展背景下,“2020全城尋找熱8”是平安信用卡所掀起的一場(chǎng)全民消費(fèi)狂歡。在這場(chǎng)盛宴中,平安信用卡回饋用戶“優(yōu)惠力度之大”、“輻射范圍之廣”、“覆蓋權(quán)益之全”、“參與方式之多”可謂前所未有。

　　此次活動(dòng),平安信用卡為用戶提供價(jià)值8億元的“大禮包”。客戶可通過(guò)新戶辦卡、積分獎(jiǎng)勵(lì)和掃碼等方式收集卡牌,獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)的方式包含刷卡消費(fèi)、分期、辦理理財(cái)產(chǎn)品等,得到不同數(shù)量的卡牌即可兌換不同等級(jí)的禮品。用戶不僅將享受到“熱8卡”兌換禮品、商戶88折優(yōu)惠、8元兌好禮等多重優(yōu)惠,同時(shí)在8月8日超級(jí)直播盛典中,迪麗熱巴將直播花式薦卡,集齊不同數(shù)量“熱8卡”的用戶還將參與抽獎(jiǎng),并有機(jī)會(huì)獲得蘋(píng)果手機(jī)、MINI Cooper汽車(chē)使用權(quán)等大獎(jiǎng)。在后續(xù)超級(jí)直播盛宴上,不同卡牌數(shù)量將對(duì)應(yīng)不同的抽獎(jiǎng)權(quán)益,并有精選商品天天88折、紅包雨、多款商品冰點(diǎn)價(jià)等多重優(yōu)惠,讓大家輕輕松松收獲福利。

　　8億好禮疊加的優(yōu)惠商品和服務(wù)覆蓋了用戶生活的方方面面,覆蓋面非常廣,如肯德基、星巴克、京東、餓了么、京東到家、屈臣氏、全家、永輝超市、每日優(yōu)鮮等等10萬(wàn)多合作商戶門(mén)店參與。與普通的購(gòu)物節(jié)不同,“全城尋找熱8”活動(dòng)還覆蓋了諸多信用卡權(quán)益,從積分兌換、商城消費(fèi)到新戶開(kāi)卡、刷卡優(yōu)惠等,也是一次平安信用卡權(quán)益大放送。此外,整場(chǎng)活動(dòng)的參與方式也多樣有趣,如“集熱8卡”就可以通過(guò)線上游戲、線下掃碼、積分兌換多種方式參與,在線下掃碼還能獲得“打卡地圖”,一圖了解附近哪些商戶參與打卡,并參與天天88的商戶優(yōu)惠。

　　全渠道觸達(dá)用戶 全域整合營(yíng)銷(xiāo)打通業(yè)務(wù)壁壘

　　在這場(chǎng)全民消費(fèi)盛宴的背后,是平安信用卡全力打造的一場(chǎng)全域整合營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)創(chuàng)了銀行業(yè)的全域整合營(yíng)銷(xiāo)新模式,這也是順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。

　　如何在信用卡領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)全域整合營(yíng)銷(xiāo)新模式?平安信用卡以明星IP全民活動(dòng)為驅(qū)動(dòng),給出了新探索、新答案——在新零售金融時(shí)代,以用戶運(yùn)營(yíng)為核心,以一場(chǎng)全民性互動(dòng)活動(dòng),對(duì)內(nèi)打通銀行業(yè)信用卡業(yè)務(wù)各個(gè)鏈條,對(duì)外全渠道地觸達(dá)用戶。通過(guò)這一活動(dòng),平安信用卡實(shí)現(xiàn)了將獲客、電商、市場(chǎng)、生息經(jīng)營(yíng)、零售業(yè)務(wù)等各個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)到這場(chǎng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的鏈條中來(lái),共同為用戶服務(wù)。

　　如何打通銀行內(nèi)部的部門(mén)壁壘,共同完成一場(chǎng)全域營(yíng)銷(xiāo)?眾所周知,一直以來(lái)銀行信用卡各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)相對(duì)獨(dú)立。而在“全城尋找熱8”中,平安信用卡打通了眾多業(yè)務(wù)部門(mén)的目標(biāo)和機(jī)制,如直播薦卡看似簡(jiǎn)單操作的背后,其實(shí)對(duì)銀行各業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)提出了更高要求,也是銀行對(duì)自身組織架構(gòu)的一次突破?！拔覀兿胍玫胤?wù)用戶,一盤(pán)子式的提供給用戶豐富優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),為此需要打通各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)實(shí)時(shí)交互等”平安信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　具體而言,本次活動(dòng)將“全渠道、全觸點(diǎn)、全鏈路”地觸達(dá)用戶,一方面通過(guò)線上直播、抽獎(jiǎng)、天天88、互動(dòng)游戲等連接用戶;另一方面,通過(guò)線下掃碼集熱8卡等多種方式,線上線下資源融合共振。

　　值得注意的是,本次活動(dòng)中最大亮點(diǎn)是將借助今年火熱的直播帶貨的方式,讓用戶更直觀地感受到平安信用卡產(chǎn)品和服務(wù)。如在8月8日的超級(jí)直播盛宴中,推廣大使迪麗熱巴將光臨直播間給客戶花式薦卡,并抽取各種獎(jiǎng)品福利。直播期間將向用戶詳細(xì)介紹平安信用卡三張“王牌”信用卡(平安白金信用卡、平安好車(chē)主信用卡和平安視頻主題信用卡)的權(quán)益、服務(wù)和生態(tài)。以平安好車(chē)主卡為例,直播不僅介紹該卡權(quán)益,還會(huì)圍繞車(chē)主服務(wù)直觀地介紹有哪些增值服務(wù)、優(yōu)惠產(chǎn)品等。除了卡權(quán)益介紹外,平安信用卡還將聯(lián)手10萬(wàn)+商戶在線帶貨,平安口袋銀行APP商城中各類(lèi)大牌商品將低至“冰點(diǎn)價(jià)”,用戶能夠享受“天天88”優(yōu)惠,如生鮮超市、美食飲品、加油停車(chē)等“天天88”。據(jù)悉,這是銀行業(yè)首次內(nèi)外部多平臺(tái)直播薦卡,也是首次通過(guò)直播方式向用戶展示一張信用卡片背后所覆蓋的金融生態(tài)圈。

　　創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式 引領(lǐng)新零售金融時(shí)代

　　此次平安信用卡打造了首個(gè)銀行業(yè)的全域整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不僅引領(lǐng)了銀行營(yíng)銷(xiāo)的新玩法、新模式,還開(kāi)啟了新零售金融時(shí)代。

　　與傳統(tǒng)零售金融時(shí)代不同,用戶行為和習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生改變,特別是今年受到疫情影響催生了更多云服務(wù)、線上服務(wù)模式。為了適應(yīng)新時(shí)代的變化,平安信用卡在今年2月26日就全面實(shí)行移動(dòng)支付積分,成為行業(yè)率先將移動(dòng)支付積分納入積分規(guī)則的銀行,率先在行業(yè)改寫(xiě)了信用卡積分規(guī)則——全面擁抱線上積分。平安信用卡成為了首家將線上積分納入信用卡積分規(guī)則的銀行,開(kāi)創(chuàng)了信用卡線上積分的先河。

　　引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新,源于平安信用卡的創(chuàng)新基因與自我革新。近年來(lái),平安信用卡創(chuàng)新動(dòng)作頻出,如今年初推出好車(chē)主信用卡成為行業(yè)現(xiàn)象級(jí)爆款產(chǎn)品,依托平安集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì),平安信用卡在行業(yè)中率先打造了汽車(chē)生態(tài)圈,不僅自帶意外險(xiǎn)保障、加油優(yōu)惠、洗車(chē)等車(chē)主服務(wù),權(quán)益還覆蓋到美食外賣(mài)、視頻網(wǎng)站等車(chē)主生活,為車(chē)主提供一站式、全生命周期的生態(tài)服務(wù)。未來(lái),好車(chē)主信用卡產(chǎn)品權(quán)益還將進(jìn)一步升級(jí)。

　　本次活動(dòng),平安信用卡更是發(fā)揮了敢為行業(yè)先的創(chuàng)新精神。以當(dāng)下最火熱的直播形式,聯(lián)手明星IP開(kāi)啟了一場(chǎng)銀行線上直播薦卡、線下掃碼集熱8卡等全域整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)這場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng),平安信用卡打破了傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷(xiāo)模式,開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)全域營(yíng)銷(xiāo)先河,“破”與“立”之間彰顯融合創(chuàng)新之道。同時(shí),借助這次全域整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),平安信用卡再次以創(chuàng)新內(nèi)核引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,與此同時(shí)還完成了各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、組織架構(gòu)甚至是思維方式上的迭代創(chuàng)新,在新零售金融時(shí)代更好地服務(wù)用戶。

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