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網(wǎng)紅直播:做抖音運(yùn)營,一定要避開的3類數(shù)據(jù)陷阱

網(wǎng)紅直播:做抖音運(yùn)營,一定要避開的3類數(shù)據(jù)陷阱


隨著短視頻的日益流行,越來越多的內(nèi)容工作者投身這個行業(yè),也有越來越多的機(jī)構(gòu)在發(fā)布研究報告和數(shù)據(jù),越來越多的培訓(xùn)班用數(shù)據(jù)“武裝”自己。短視頻創(chuàng)業(yè)者也樂于從中發(fā)現(xiàn)信息,發(fā)展技能,發(fā)掘機(jī)會。


作為一個投身于抖音短視頻行業(yè)的90還往前的數(shù)據(jù)工作者,想分享一些我的經(jīng)驗,這也許不夠幫助你賺到第一桶金,但至少可以教你防騙幫你省錢。


01.虛心地了解,謹(jǐn)慎地懷疑


所有數(shù)據(jù)都不能輕信。以“報告”為例,所有報告都有傳播使命,特別是免費(fèi)的報告,以及那些“意外流出”的報告。包括抖音官方的報告、微信官方的報告、快手官方的報告,其本質(zhì)都是公關(guān)宣傳,是官方把想告訴大家的信息廣而告之??吹臅r候要批判性地看,多想一想背景,想一想報告發(fā)布者實際想說什么,結(jié)合更多的數(shù)據(jù)以及你自己的經(jīng)驗來驗證。


所以一定要多聽,多看,多對比,多分析,虛心地了解一切,謹(jǐn)慎地懷疑一切。當(dāng)心被廉價的數(shù)據(jù)報告誤導(dǎo)。盡信數(shù)不如無數(shù),也是說的這個道理。


如何第一時間分辨不可信的報告?分享一個簡單的方法:


如果沒有一頁甚至幾頁研究說明(包括樣本情況,比如性別年齡婚姻狀況受教育程度等的分布,還有樣本數(shù)量,怎樣清洗數(shù)據(jù),剔除了哪些數(shù),二手資料是如何收集的),都是娛樂性報告。


如果是官方發(fā)布,那就是官宣性報告;如果是第三方的,那就是胡編性報告。


以當(dāng)下流傳比較多的抖音數(shù)據(jù)為例,說說幾類常見的數(shù)據(jù)陷阱。


第一類陷阱:偷工減料的粉絲畫像


第二類陷阱:未經(jīng)去重的粉絲加和


第三類陷阱:故弄玄虛的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師


02. 偷工減料的用戶畫像:第一類陷阱的發(fā)現(xiàn)與解決


很多機(jī)構(gòu)出的抖音達(dá)人粉絲畫像都有問題。這里有兩個原因:


1. 數(shù)據(jù)分析偷了懶,用方便抽樣所得數(shù)據(jù)推斷總體。


所謂方便抽樣,通俗講,就是怎么方便怎么來。比如說標(biāo)題為“我爬了xxx條數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)xxx”這樣的報告,作者一般是爬到什么分析什么,但沒爬到的部分可能更重要,通過方便抽樣獲得的數(shù)據(jù)無法推斷總體,難免以偏概全。


2. 原始數(shù)據(jù)質(zhì)量低,不經(jīng)謹(jǐn)慎清洗無法得出正確結(jié)論。


抖音APP里多數(shù)用戶的資料不真實或不準(zhǔn)確,爬這些數(shù)據(jù)不太可能分析出正確結(jié)果。計算機(jī)科學(xué)里有個說法叫“垃圾進(jìn),垃圾出”(garbage in, garbage out 簡稱GIGO),用在數(shù)據(jù)分析上也很合適。


比如很多達(dá)人的粉絲報告,顯示抖音用戶中最高比例的星座是摩羯座。這樣的畫像,建議不看。為什么呢?多數(shù)人填生日都選1月1號(默認(rèn)值),正好是摩羯座,這樣你就明白為什么抖音用戶那么多摩羯座了。這是個很嚴(yán)重的錯誤,但確實有很多做數(shù)據(jù)的人不動腦子,不負(fù)責(zé)任。


那什么樣的粉絲畫像數(shù)據(jù)是可信的?


通過抖音企業(yè)號管理平臺(藍(lán)V及開通購物車的賬號可用)可以看自己的數(shù)據(jù),這里類似微信公眾號后臺,可以看到比較詳細(xì)的數(shù)據(jù);通過星圖平臺可以看任意入駐達(dá)人的粉絲畫像,官方擁有完整數(shù)據(jù),計算出的結(jié)果更準(zhǔn)確。

非官方數(shù)據(jù)經(jīng)過嚴(yán)格的清洗過程后,統(tǒng)計結(jié)果也有一定價值,但很多數(shù)據(jù)研究者為了節(jié)省成本省略掉了這一環(huán)節(jié)。

提個建議給第三方研究者,爬蟲獲得的數(shù)據(jù)質(zhì)量很差,不建議拿來分析。如果一定要分析的話,需要進(jìn)行嚴(yán)格的清洗,以下是一個可以操作的清洗方法:


首先,剔除生日為1月1日的數(shù)據(jù)。


其次,要過濾掉達(dá)人粉絲中的大量灰產(chǎn)賬號(舉例,我曾分析過認(rèn)真少女_顏九的粉絲,發(fā)現(xiàn)有數(shù)百個連續(xù)賬號,發(fā)布的作品內(nèi)容完全一樣,并且都引流到一個社交賬號賣東西)。


此外,要根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的網(wǎng)民性別年齡分布來糾偏(比如CNNIC發(fā)布的手機(jī)網(wǎng)民分布)。


最后,公布樣本量和數(shù)據(jù)集,提高可信度。


這樣的粉絲畫像做出來,才是一個負(fù)責(zé)任的研究,才是可以給人看的,當(dāng)然這么做也需要極高的投入。


03. 未經(jīng)去重的粉絲加和:第二類陷阱的辨別與防范


這類錯誤常見于培訓(xùn)班、MCN機(jī)構(gòu)、行業(yè)社群的夸張宣傳。


短視頻行業(yè)里有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/社群自稱是抖音頭部機(jī)構(gòu)/社群,成員總粉絲量有20億、30億,我聽過最夸張的說法是80億。這是個非常胡鬧的統(tǒng)計指標(biāo)。


如果你接觸過電視廣告的效果評估,應(yīng)該會知道,有一個概念叫GRP,中文叫毛評點(diǎn),把收視率乘上到達(dá)率再加總用來評估廣告效果。計算過程中不去重,經(jīng)常能算出非常大的數(shù)字,被很多人拿來忽悠廣告主。這個指標(biāo)產(chǎn)生于技術(shù)落后的時代(當(dāng)時不容易監(jiān)測數(shù)據(jù),不容易去重),在一定的歷史時期確實發(fā)揮了重要作用,但也因為它不去重的致命缺點(diǎn)而廣受詬病。


經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代,UV的概念(去重的獨(dú)立瀏覽量)已經(jīng)深入人心,技術(shù)上可以有效地進(jìn)行去重,得到真實訪客數(shù)或者說受眾數(shù)量。如果這個時候有人談到粉絲量時還是簡單相加不去重,就很值得懷疑。


所以當(dāng)有人拋過來一個數(shù)據(jù)說,抖音號矩陣?yán)塾嫹劢z量多少時,一定要問他,去重后是多少,這是數(shù)據(jù)人的基本素質(zhì)。


如果對方答不出,有兩種可能:一種是他也不清楚自家的粉絲情況(這樣的話,是他能力不行),一種是他有意隱瞞(這樣的話,是他良心不好)。


04. 故弄玄虛的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師:第三類陷阱的識破與遠(yuǎn)離


真正的大號,都有一個共同特點(diǎn),就是內(nèi)容足夠打動人,從而“打動算法”(因為算法也是為了篩選好的內(nèi)容,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰)。


參考資料:今日頭條算法原理(全文)


然而很多投機(jī)者通過不正當(dāng)?shù)姆绞皆诙虝r間內(nèi)獲得了大量流量,然后又將自己的“成功經(jīng)驗”拿來出售大搞“知識付費(fèi)”。但事實上,他們所傳授的諸如“養(yǎng)號”、“搬運(yùn)”、“刷粉”、“買贊”、“擦邊球”、“去水印”、“開權(quán)限”、“買賬號”、“模擬器”、“ARM機(jī)”等灰色操作,并不能讓賬號持續(xù)健康地成長,反而會讓賬號遭到封禁,也干擾了平臺的正常秩序,導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”的后果,也讓很多人挖空心思鉆空子,無心創(chuàng)作。


這類“導(dǎo)師”大多都巧妙利用了大多數(shù)人意識里的一個誤區(qū):快速增長??焖僭鲩L是好事嗎?未必,要看長多少??焖贊q到一兩萬粉絲能說明什么呢?


什么也說明不了。2018 年年初的時候,因為作者相對少,觀眾相對多,稍微有點(diǎn)質(zhì)量的視頻都可以引來幾萬粉絲,即使是弄虛作假買粉絲,價錢也便宜得很。如今,作者相對多了,而抖音的用戶增長(觀眾增長)相對平穩(wěn),狼多肉少,越來越多的視頻曝光機(jī)會少了,漲粉自然變難了,由于平臺的技術(shù)升級,買粉也變得越來越貴。這些“導(dǎo)師”在容易漲粉的時代低成本積累了一些粉絲,到不易漲粉的時代賣課圈人。作為商人我當(dāng)然佩服,作為傳授技能的老師,我覺得他們不配。


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