今日頭條旗下的產(chǎn)品為什么這么火?因?yàn)樗鉀Q了這五個(gè)問(wèn)題!
不論你要異性勾搭,還是尋找商機(jī),抑或吐槽釋放,社交平臺(tái)都有一個(gè)共同的邏輯:人們要發(fā)現(xiàn)“感興趣”的人,閱讀感興趣內(nèi)容,進(jìn)行“有效的”互動(dòng)連接。
“發(fā)現(xiàn)和連接”是陌生社交的基本動(dòng)作。所以我們看一個(gè)社交產(chǎn)品是否成功,首先要看他“匹配的高效”和“溝通的有效”,只有這最基礎(chǔ)的第一步閉環(huán)了,才可以談后面的持續(xù)使用和盈利轉(zhuǎn)化。
一般的社交媒體經(jīng)常會(huì)犯以下這些錯(cuò)誤:
(一)匹配效率太低
用戶想在浩如煙海的人流中找到真正“感興趣”的人和內(nèi)容,不論這個(gè)興趣是陽(yáng)春白雪還是胸大腿長(zhǎng)。然而現(xiàn)實(shí)是,“愛(ài)么”常常撞上“約么”,想要找到志同道合的有意思之人更是難于登天。在一對(duì)一隨機(jī)視頻平臺(tái)上,妹子們想看到帥哥,卻因?yàn)閷?duì)面屌絲“掏槍太快”逃之夭夭。
匹配效率要想提高,首先用戶得愿意將自己的真實(shí)資料和興趣偏好沉淀在你的平臺(tái)上,這樣才有匹配的依據(jù)。然而中國(guó)人天生缺乏安全感和信任度,讓他們?cè)谀吧缃黄脚_(tái)上老老實(shí)實(shí)地沉淀真實(shí)信息難于登天。
(二)互動(dòng)體驗(yàn)難
好不容易找到了感興趣的人和內(nèi)容,接下來(lái)呢,ta會(huì)理你嗎?翻了半天牌子終于配對(duì)了,那么然后呢?就沒(méi)有然后了……有多少人好不容易熬過(guò)了匹配的難關(guān),又倒在了“沒(méi)法聊起來(lái)、聊下去”的坎上,互動(dòng)的質(zhì)量無(wú)法保障。
中國(guó)人的溝通往往含蓄隱晦、“撩術(shù)”太差,常常是聊著聊著就不知該說(shuō)什么了。所以一個(gè)社交產(chǎn)品不僅要把大家匹配到一起,還得提供“破冰”的場(chǎng)景和話題。
然而現(xiàn)實(shí)是,用了那么多app,依然找不到一個(gè)有聊的ta,匹配了那么多次,卻聊不好一個(gè)人。我們常說(shuō)“放下你的無(wú)效社交”,而這些平臺(tái)成了無(wú)效社交的重災(zāi)區(qū)。
(三)死于信息噪聲
在《生于社交紅利、死于信息噪聲》一文中筆者已經(jīng)指出,“興起于約炮,發(fā)展于炫耀,毀于微商”幾乎是每個(gè)社交平臺(tái)逃不過(guò)的周期律。一個(gè)平臺(tái)爆發(fā)了,最核心的KOL和優(yōu)質(zhì)女用戶們卻開(kāi)始逃離,水軍、段子手、微商、直男癌們的垃圾信息讓他們不勝騷擾。接著KOL的粉絲們也開(kāi)始逃離,這就是蒸發(fā)冷卻效應(yīng)。
(四)缺乏持續(xù)縱深動(dòng)力
有粘性的流量才有價(jià)值,社交平臺(tái)無(wú)不看重用戶的活躍和留存。然而恐怖的騰訊雙煞(微信QQ)已經(jīng)形成了“規(guī)模大網(wǎng)優(yōu)勢(shì)”,進(jìn)而成為所有陌生社交產(chǎn)品的“黑洞”,你發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系可以通過(guò)陌生社交app,但是一旦要建立“穩(wěn)定的連接”,則立刻互加微信號(hào),轉(zhuǎn)投到企鵝的懷抱中。
(五)心智倦怠感已經(jīng)襲來(lái)
APP太多了,大家已經(jīng)懶得下了,強(qiáng)烈的倦怠感正在襲來(lái)。從陌陌開(kāi)始,多少社交產(chǎn)品前赴后繼,始終講的都在一個(gè)故事:“用我吧,得性福”。結(jié)果卻是一次次期望落空,用戶純真想約的心靈備受傷害,以致現(xiàn)在都漸漸麻木不相信了。社交產(chǎn)品能約炮成了皇帝新裝一般的存在,過(guò)去是“狼來(lái)了”,現(xiàn)在是“約來(lái)了”,你再說(shuō)這些已經(jīng)不能撩動(dòng)他們的心了:“哥不care了,能換點(diǎn)新花樣嗎?”。
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