2011年對于中國電商來說絕對是戲劇化的一年，年初的資本追捧和歲末的資本退出形成反差，讓大家不禁為電商的未來所擔憂。B2C之間的競爭開始分化，面對這些挑戰(zhàn)，電商和服務商該如何為自己定位，如何探尋新的發(fā)展道路值得思考。在2011第三屆效果整合營銷高峰論壇上億瑪總裁柯細興表示，“讓電商賺錢才是真正的電商營銷，重視用戶體驗和服務遠高于資本回報，只有經(jīng)歷一些風雨才能促使電商行業(yè)回歸商業(yè)本質(zhì)，電商營銷才能回歸效果營銷本質(zhì)，大家先守正方能出奇。”在如今這個競爭日益激烈，環(huán)境日益嚴峻的情況下，電商如何應對各種市場中的變化，如何尋找新一年業(yè)務發(fā)展的機遇和切入點是本屆論壇探索的焦點。

　　中國度過了電子商務的萌芽期、調(diào)整期、復蘇期、高速發(fā)展期，電子商務正在步入轉(zhuǎn)型升級期。嚴寒之下，電商后浪推前浪，無數(shù)小電商因為打不出品牌，喪失戰(zhàn)斗力，死在電商大戰(zhàn)的沙灘上。塑造網(wǎng)絡品牌是電商企業(yè)的重中之重，網(wǎng)絡美譽度影響著銷售業(yè)績。

　　“電子商務有了好產(chǎn)品、好服務后需要好的營銷和地面推廣，才可使公司品牌深入人心。所有電商跑的最快公司都有品牌爆發(fā)經(jīng)歷，以此爆發(fā)形成知名度，知名度形成下單量。因此品牌塑造是電商爆發(fā)的關鍵?！本勖纼?yōu)品CEO陳歐說的一句話，非常有道理。經(jīng)濟入冬以來，廣告投放成本瘋狂攀高，市場推廣費用捉襟見肘，電商們再次注意到品牌營銷的重要性。歸根結底，只有提高自身品牌影響力、美譽度，才是做大做活的根本。

　　電商企業(yè)需要一個長期穩(wěn)定的發(fā)展,品牌美譽度的提升是關鍵。品牌美譽度的提升其實所花的成本相對廣告來說是非常低的。新聞軟文媒體營銷就是提升品牌美譽度的最佳方式。品牌知名度可以靠廣告，而品牌美譽度需要的是潤物細無聲的軟文。企業(yè)可以在廣告后加大軟文新聞營銷，讓企業(yè)品牌美譽度知名度長期保鮮。

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