2020年是特殊的一年，對經(jīng)濟、生活、商業(yè)影響深遠，這種深遠影響卻又可以濃縮在幾個關(guān)于消費的現(xiàn)象中。

　　在生活停滯的幾個月里，全國人民每日心系湖北，為了解決湖北各類農(nóng)副產(chǎn)品滯銷的問題，全國的電商和直播平臺集體助農(nóng)，大家一起拼單，貢獻自己的消費力陪湖北渡難關(guān)。疫情下的助農(nóng)行動也間接把電商直播帶貨推上一個新臺階。

　　雖然養(yǎng)成了線上買菜在家下廚的習慣，大家看到餐飲店的求助信立刻擔憂未來吃不到那一口熟悉的味道，下了幾單滿減預售券，又在開放堂食后做了第一批食客。

　　每筆消費從個人來看會得到快樂和享受，對產(chǎn)業(yè)而言是艱難時刻的溫暖和幫助，如果站在宏觀視角，則是給國家經(jīng)濟增長和未來美好生活助力的助推劑。消費成為了一件正義的事。

　　直到今天，人們在疫情過后的積累的消費需求還在持續(xù)釋放。為了提振消費，全國28個省份近幾個月累計發(fā)放了超190億元的消費券，幾乎都被秒速搶空，后續(xù)的使用核銷也達到六七成。

　　進入6月，各大電商平臺集中開展大促活動，進入狂歡。作為每年618電商大促的重要參與者，招商銀行信用卡第二屆“掌上生活錦鯉節(jié)”也于6月1日啟幕。結(jié)合當下，今年錦鯉節(jié)以“你消費，我免單”為主題，在同質(zhì)化的電商促銷中打出差異化賣點，依托掌上生活支付和場景入口優(yōu)勢，讓消費者人人可獲得跨越商品和平臺限制的福利。

　　記者觀察到，支撐“掌上生活錦鯉節(jié)”打出“免單”這一差異化玩法，大手筆、無差別提供福利背后的邏輯就是“消費即正義”。信用卡行業(yè)天然的連接著人們的生活、消費和金融，錦鯉節(jié)表面看是一個創(chuàng)新的營銷活動，實際上給每位消費者提供的優(yōu)惠都會引發(fā)一場促進產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的“蝴蝶效應”。

　　消費對中國經(jīng)濟發(fā)展日趨重要，內(nèi)需仍有巨大潛能，持續(xù)刺激內(nèi)需，是撬動商戶及上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程的有力杠桿，產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的進步則會反過來作用于居民生活，使人們擁有更具品質(zhì)的美好生活。

　　從國家層面來說，最近兩會剛剛結(jié)束，新一年的《政府工作報告》再次強調(diào)了提振消費的重要性，《報告》提出，要繼續(xù)實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，推動經(jīng)濟發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變。我國內(nèi)需潛力大，要深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，突出民生導向，使提振消費與擴大投資有效結(jié)合、相互促進。

　　近年來，消費在中國經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益重要。數(shù)據(jù)顯示，2019年，消費對國民經(jīng)濟增長的貢獻率為57.8%，已連續(xù)6年成為拉動中國經(jīng)濟增長的第一引擎?？梢哉f，內(nèi)需是我國經(jīng)濟發(fā)展的基本拉動力，消費成為經(jīng)濟穩(wěn)定運行的壓艙石。

　　其中居民消費，無疑是擴大內(nèi)需的重要方面。而2020年的情況十分特殊，新冠疫情之下，消費領(lǐng)域受到的沖擊首當其沖。居民的一些聚集性、流動性、接觸性消費和一些非必需的消費都受到了影響。根據(jù)官方披露，4月份，全國社會消費品零售總額同比仍下降7.5%。

　　但相比3月，4月的降幅已經(jīng)收窄了8.3個百分點。國家發(fā)展改革委副主任在日前國新辦新聞發(fā)布會上表示，這說明隨著經(jīng)濟持續(xù)恢復和復工復產(chǎn)的推進，我國消費規(guī)模擴大和結(jié)構(gòu)升級的大趨勢沒有改變，恢復性消費正在進行時。

　　對于整個產(chǎn)業(yè)鏈條而言，消費旺了，產(chǎn)品才有出路，復工復產(chǎn)才能達產(chǎn)增產(chǎn)。為了恢復經(jīng)濟、提振消費，今年二季度以來，多地政府都在發(fā)力，通過出臺補貼、獎勵、消費券等手段促進消費。

　　今年上半年的長期居家也促使人們消費習慣發(fā)生變化，線上新型消費不斷涌現(xiàn)，在這一波推動消費回升的過程中，線上對線下產(chǎn)生明顯的帶動作用，激活了整個消費市場。

　　“掌上生活錦鯉節(jié)”開放參與 提升消費信心

　　今年以來，在線上線下的融合日益增進的趨勢下，同時在消費領(lǐng)域擁有豐富線萬線上用戶的招行信用卡掌上生活App發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)助力消費復蘇。

　　從消費者角度看，招商銀行信用卡發(fā)現(xiàn)，不僅是政府和平臺，消費者也表現(xiàn)出足夠的消費熱情，經(jīng)歷過疫情之后，消費者的心態(tài)產(chǎn)生了明顯變化。據(jù)市場研究報告顯示，60.3%來自北上廣深一線城市的年輕受訪者，計劃在疫情后花更多時間和金錢追求美好事物，比如美食、美景、服飾、藝術(shù)等。除了消費商品本身，重要的是在消費當中獲得身心的確定感和滿足感，追求安心、高品質(zhì)、可持續(xù)的生活。

　　招行信用卡相關(guān)負責人表示，有了經(jīng)濟拉動與個人需求滿足的雙重加持，對于我們來說，招行信用卡旗下的生活類App掌上生活連接了超9000萬人的生活、消費和金融，助力每個消費者達成最佳購物體驗即是正義。

　　剛剛到來的6月又是一個消費提振的關(guān)鍵時點，618作為比肩雙11的重要年中全民電商購物節(jié)，各大電商平臺紛紛推出購物補貼、折扣等活動。加之今年的特殊背景，有券商研究機構(gòu)測算，電商大促活動預計能夠吸引到6億用戶，成交額同比增長或超25%。

　　6月1日，招行信用卡每年的保留節(jié)目“掌上生活錦鯉節(jié)”再度上線，今年錦鯉節(jié)時間更長，將持續(xù)至6月30日，回饋全網(wǎng)用戶，跨平臺為用戶提供覆蓋生活各方面的品質(zhì)消費福利，為每位用戶買到真正喜歡的商品而助力。

　　據(jù)招行信用卡介紹，本次“掌上生活錦鯉節(jié)”主打“你下單我免單”，用戶在掌上生活App點亮支付錦鯉、拼團錦鯉、大牌錦鯉三張卡片，即可抽取免單錦鯉大獎，100%有獎，最高可免48888元。最值得注意的是，該活動將面向所有消費者，無論是否為招行信用卡持卡人，只要下載掌上生活App并成為注冊用戶即可參加。同時，招行持卡人還擁有一項專屬福利，其在任何平臺、任何渠道購物時，只要使用招商銀行信用卡手機支付就能筆筆返現(xiàn)，每刷一筆即可返現(xiàn)一筆，活動期間最高100次，單筆最高返9999元。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，掌上生活錦鯉節(jié)詮釋了消費者對美好生活的投射，并延續(xù)招行信用卡對“品質(zhì)生活”的塑造，讓指尖的消費體驗有了更深刻的意義。一方面從支付端入手，與電商平臺錯位競爭，另一方面面向全體消費者提供回饋，給予人們在特殊時期過后的體恤和關(guān)懷。

　　試水打造“直播+銀行”合作新生態(tài)

　　在為“掌上生活錦鯉節(jié)”預熱造勢的過程中，招商銀行信用卡還在業(yè)內(nèi)率先試水與直播領(lǐng)域的合作。錦鯉節(jié)正式上線前一周，通過在頭部人氣主播的直播間進行“你下單，我免單”活動，直播間現(xiàn)場抽取48888元免單福利，并在直播中搶先透露“掌上生活錦鯉節(jié)”活動玩法，提醒直播間粉絲在618買買買期間一定要記得在支付寶綁定招商銀行信用卡。

　　今年以來，金融機構(gòu)跨界直播領(lǐng)域的試水不少，招行信用卡與直播業(yè)態(tài)聯(lián)手則拋開了常見玩法，在聯(lián)名卡、做平臺主播等傳統(tǒng)形式外，開創(chuàng)“直播+銀行”的合作新生態(tài)。具體而言，這是直播與銀行首次基于線上支付的跨界合作，也是信用卡行業(yè)借勢直播打通流量生態(tài)的首次嘗試。

　　招行信用卡對外界變化一直有敏銳的感知并且從不放松探尋的步伐，在信用卡行業(yè)進入下半場后，競爭環(huán)境擴展為社交生態(tài)、電商生態(tài)、休閑娛樂生態(tài)、生活服務生態(tài)等各種生態(tài)之間的競爭。

　　結(jié)合今年線上新型消費的發(fā)展契機，掌上生活成為主要陣地。2019年報披露，掌上生活App累計用戶數(shù)9126.43萬戶，月活達4664.34萬戶，非金融場景使用率達73.90%，客戶規(guī)模和活躍度持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)信用卡類App。

　　招行信用卡相關(guān)負責人稱，當下環(huán)境決定了我們必須在移動互聯(lián)的世界探索新的增長模式。新商業(yè)邏輯的核心必須依托開放和融合能力，進一步打破業(yè)務邊界和封閉生態(tài)圈的封鎖，跟一切可以連接的合作伙伴連接起來，迅速形成包含生活圈、經(jīng)營圈的開放生態(tài)圈。依托今年線上消費的勢能釋放，招行信用卡率先將信用卡的金融支付工具功能、掌上生活App的生活場景建設(shè)積累與直播紅利打通，借助開放平臺，使掌上生活錦鯉節(jié)的開放式福利得以迅速傳播。

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