公眾號運營:如何與用戶互動?需要怎么做?
1.首先是用戶認(rèn)清用戶,就是所謂的用戶畫像,我們要了解我們的用戶喜歡什么,不喜歡什么。
2.引導(dǎo)用戶,比如我們發(fā)一個問題,發(fā)起一次投票,安放一個小活動等,都可以引導(dǎo)用戶與我們互動,你不引導(dǎo),用戶很少會在后臺和你互動,當(dāng)你稍微引導(dǎo)一下,效果就決然不同了。
3.融入用戶,我們可以建立群組,或者深入到用戶的環(huán)境當(dāng)中去了解他們的需求,跟他們打成一片成為朋友,只有我們?nèi)谌胗脩糁螅谀軌蛑浪麄儍?nèi)心真正想要的是什么。
4.利用用戶,我們所做的一切都是為了利用用戶來形成訂單、對我們進行宣傳、推廣我們的產(chǎn)品等,所以我們在做用戶的同時就應(yīng)該非常巧妙的利用到用戶。
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